Klacht: Chauffeur doet de deur niet open

Ria Boer op 30 april 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 30 april 2014

Een passagier op het hoofdstation in Groningen meldt dat de chauffeur van lijn 3 naar Leek op 30 april 2014 de deur niet opende, ondanks dat er geen zichtbare passagiers in de bus waren. Hierdoor miste de passagier een belangrijke afspraak en vraagt om een serieuze behandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Ik stond op het hoofdstation in Groningen en was op tijd voor lijn 3 naar Leek. De bus van 9:55 uur, woensdag 30 april 2014.
De chauffeur had naar mijn inziens geen passagiers in de bus. Ik stond voor de deur, maar deze werd niet open gedaan. Vervolgens reed de chauffeur weg.

Hierdoor kom ik te laat voor een zeer belangrijke afspraak.
Ik neem dit uiterst serieus, en verwacht van jullie dat deze klacht serieus genomen wordt.

Met vriendelijke groet,

Ria Boer

Gewenste Oplossing:

Als de desbetreffende chauffeur hier op aangesproken wordt, en ik daar uitsluitsel van krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ria Boer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten