Mijn Klacht:
Ik had iets besteld ,17 maart,en ook betaald.Op de rekening staat 24 maart??.Pakje de volgende dag ,18 maart ontvangen,Dan moet je een retour formulier telefonisch aanvragen ,je staat 10 min in de wacht ,0.15 per minuut ,plus begin bedrag plus bedrag voor tel2,tel maar op.Dan krijg je dat formulier pas na 2 week. 4 april? Ik stuur het pakje diezelfde dag terug ,4 april dus.Ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen ,het is nu 30 april??Dat is nu al ruim 6 week geleden .ik heb er al meerdere mails achteraan gestuurd ,daarop geen reactie.
Ik vind dit erg verre van normaal .Zij krijgen al 6 week rente alleen al van mijn bedrag ,dit noem ik geen service.Ik ben benieuwd hoelang het nog duurt .Misschien moet ik het op een andere manier proberen ,ik hoor van meer mensen deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Als ik direct mijn geld terug gestort krijg ,wat bij andere bedrijven binnen 14 dagen gebeurd en normaal is ,ook moeten ze direct een retour formulier bijvoegen zodat je niet 10 min aan de telefoon hoeft wachten ,dat gebeurd ook bij iedereen .
