A M op 29 april 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, De levertijd van de opladers is 17 werkdagen na afloop van de deal. U ontvangt uw bestelling omstreeks 6 mei. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 10 of 11 april een bestelling geplaatst voor twee opladers op zonne-energie, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant verzoekt om either de levering van de bestelling of een terugbetaling binnen twee dagen.
Op 10 of 11 April heb ik een bestelling gedaan en betaald maar heb nog steeds niets ontvangen.
Het zijn 2 opladers à 9,95 per stuk kenmerk:0020000750063808.: of de bestelling of geld terug binnen 2 dagen.
AM Stanneveld,
Nog niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2014 om 14:00 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
De levertijd van de opladers is 17 werkdagen na afloop van de deal.
U ontvangt uw bestelling omstreeks 6 mei.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
