Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Op 4 maart 2014 een Klokje gekocht en betaald met verzendkosten. Deze zou door proveiling.nl ( eigen schrijven ) binnen twee weken verstuurd worden. Helaas had in binnen deze twee weken niets ontvangen. Tot heden 4 keer zowel telefonisch als per e-mail gevraagd waar het product blijft. Helaas zonder resultaat. Proveiling.nl geeft aan dan ik bij hun opdrachtgever maar navraag moet doen. Hier ging ik niet mee akkoord, omdat ik de factuur aan proveiling heb betaald. Nu geven ze aan dat ze binnen twee manden gaan leveren. Ik ging hier niet mee akkoord en heb aangegeven de overeenkomst te willen ontbinden, Dit wordt ook geweigerd.

ik help u wel herinneren dat ik de verzendkosten aan U heb betaald niet aan uw opdrachtgever. Ik als klant koop een item, ik geef aan dat het verstuurd dient te worden. Ik krijg wederom een factuur van Proveiling van u dus. En deze wordt betaald. Ik begrijp daarom niet dat u aangeeft of uw opdrachtgever de verzendkosten van mij heeft ontvangen? Het wordt steeds gekker! Ik zal mijn klachten niet van Klacht.nl halen totdat het is opgelost, ik heb u meerdere keren de kans gegeven om het op een normale manier op te lossen. Helaas met 0 resultaat.

Gewenste Oplossing:

Eerste oplossing aangeboden Oplossing:
Ik wil voor a.s. maandag 31-03-2014 het product ontvangen, anders wordt het bedrag incl de verzendkosten terug gestort. Deze twee bedragen zijn door mij vooruit gestort.

Afgewezen door proveiling.

Tweede oplossing aangeboden:

1) Ik zie af van het product van de veiling te Rijssen2) Ik zie af van mijn claim aangaande kapot geleverd product.3) Ik krijg mijn laatste kavel zonder verzendkosten geleverd na betaling van de factuur.

Deze oplossing is ook afgewezen door proveiling, ze willen over geen enkele oplossing nadenken.

Dus zit er voor mij niets anders op dan aangifte te doen van misleiding en oplichting door proveiling.nl

Bij elke kavel heb ik aan uw organisatie Proveiling.nl per e-mail gevraagd of het verzonden kon worden, hier heeft u een factuur voor gemaakt en deze zijn allemaal betaald.
Ik heb geen enkele e-mail van u ontvangen dat ik uw opdrachtgever dient te betalen. Telefonisch heb ik u 4 keer gevraagd het product op te sturen en u heeft geen enkele keer aan mij vermeld
dat er nog verzendkosten open zou staan. U wist immers ook niet waar het product zich bevond.
Ik geef u dan ook nog 1 keer de gelegenheid het product aan mij te leveren of het bedrag terug te storten. Doet u organisatie dit niet dan ben ik genoodzaakt aangiften doen van oplichting.
Omdat u geen geld kunt ontvangen en daar niets voor wenst te leveren.

Deze klacht is dus niet opgelost en blijft open staan omdat proveiling het niet wenst op te lossen. Het zijn dus gewoon oplichters. Wel betalen niet leveren.