Klacht: ik wil weg van Telfortglasvezel

ve102334 op 28 april 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 april 2014

Een klant van Telfort ervaart sinds de overstap naar Telfort glasvezel in december 2013 aanhoudende problemen met internet, telefoon en televisie. Ondanks herhaalde contactpogingen en het vervangen van apparatuur, blijven de problemen bestaan en voelt de klant zich niet goed geholpen, wat leidt tot financiële zorgen door hoge belkosten. De klant heeft het vertrouwen in Telfort verloren, terwijl er voorheen geen problemen waren.

Mijn Klacht:

sinds overstap begin december 2013 heb ik geen goeie internet en telefoon en de tv is niet goed beeld,heel wat gebeld hebben ze iemand gestuurd en nieuwe kastje gezet en weer terug gebeld dat het nog steeds niet goed doet,maar ze reageren niet goed en probeer alleen zolang mogelijk de abonnement door laten gaan en de kosten worden voor mij te hoog van het bellen en sluiten ze af omdat ik niet kan betalen…..zo nu vertrouw ik niet meer Telfort terwijl daarvoor geen moeilijkheden van ze.

Gewenste Oplossing:

beter service en reageren op mijn klachten voor een oplossing! en niet negeren en niet doorverbinden naar technische dienst die zelf ook niks kan helpen met mijn klacht!!! wordt al moe van de domme actie van ze......
het kan alleen geholpen van de hele abonnement af te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie