zon 1 1949 op 28 april 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u al zo lang wacht op uw boxspring. Echter vinden wij op uw mailadres geen enkele mailcorrespondentie terug. Kunt u een mail sturen met daarin de aanbiederscode en uw adresgegevens naar [email protected]?...
Een klant heeft in februari 2012 een boxspring besteld en betaald voor 720 euro, maar deze is nooit geleverd. Ondanks twaalf pogingen om contact op te nemen met Groupdeal via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen. De situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant.
We hebben in febr 2012 een boxspring besteld en betaald. 720 euro.
We hebben de boxspring nooit ontvangen.Ik heb groupdeal al 12x gebeld en gemailed, maar ze reageren niet.
We zijn het een beetje zat aan het worden.
ik wil graag mijn 720 euro terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2014 om 13:59 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u al zo lang wacht op uw boxspring.
Echter vinden wij op uw mailadres geen enkele mailcorrespondentie terug.
Kunt u een mail sturen met daarin de aanbiederscode en uw adresgegevens naar [email protected]?
Dan kunnen wij deze klacht voor u oplossen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
