Klacht Primark! gesloten -

Klacht: gesloten

Kelly68 op 28 april 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over Primark

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 10 mei 2014

Reactie van het bedrijf:

Per email contact gehad met klant

Bedrijf

Primark

Categorie Kledingwinkels

Status Opgelost

Datum 28 april 2014

Een gezin uit Wolvega heeft een klacht ingediend over Primark in Almere, omdat zij op Koningsdag een uur hebben gereden om te winkelen, terwijl de website aangaf dat de winkel geopend was. Bij aankomst bleek de winkel echter gesloten te zijn, wat leidde tot frustratie bij het gezin. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,
Met ons gezin zijn wi afgelopen zaterdag naar Almere gereden , we wilden bij primark winkelen.
Wij wonen in Wolvega (friesland) ,van te voren had ik nog op jullie site gekeken of jullie los waren,het was tenslotte koningsdag.
Op de site stond dat jullie los waren ,dus wij in de auto.het is een dik uur rijden en we kwamen om 11.00 aan.
wat bleek : JULLIE WAREN DICHT.
Wij waren voor niks dat hele eind komen rijden, terwijl op jullie site stond: open.
Ik baal hier vreselijk van.

Gewenste Oplossing:

Ik wil voortaan dat op jullie site duidelijk de openingstijden staan .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 10 mei 2014 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per email contact gehad met klant

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM