geurtsberg op 28 april 2014 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping
Op 28 april 2014 het retourformulier verzonden naar het bij ons bekende email adres.
Een klant van Postorder Groep Nederland ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice voor het aanvragen van een retourformulier, waarbij de wachttijd onacceptabel lang is. De klant vraagt zich af of de gemaakte telefoonkosten vergoed worden en vindt het bedrijf niet geschikt voor nieuwe klanten. De klacht is inmiddels opgelost.
voor een retoer formelier blijft het steeds 1wachtende voor u
je komt niet aa[n de beurt en de telefoon kosten lopen hoog op
krijg ik die vergoed?
voor nieuwe klant is dit een slecht bedrijf.
als ik op deze manier een retoer formelier krijg en mijn geld op tijd terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2014 om 14:44 geantwoord
Op 28 april 2014 het retourformulier verzonden naar het bij ons bekende email adres.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
