Mijn Klacht:
Beste MiniInTheBox,
Ik heb bij jullie een bestelling gedaan op 13 April 2014. Ik heb gekozen voor de supersnelle verzending. Deze zou binnen 24 uur verstuurd worden, wat niet het geval was. Toen de bestelling eindelijk verstuurd was kon ik deze niet ontvangen omdat ik dat moment niet aanwezig was. Hiervoor heb ik een briefje gekregen van de UPS met mijn verbazing een bedrag van 19,02 te betalen. Ik heb al voor de versnelde verzendmethode betaald, terwijl deze niet op tijd is aangekomen en nu krijg ik ook nog extra kosten. Ik hoop dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost, en ik dit bedrag van 19,02 niet hoef te betalen en mijn bestelling gratis op kan halen. Is dit niet het geval, zal ik zeker maatregelen nemen, ook omdat ik deze zelfde klacht op google vaak tegen kom.
Met vriendelijke groet,
Kelly van der Star
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden over de bestelling als ik het bedrag van 19,02 niet hoef te betalen.
