Mijn Klacht:
tot afgelopen vrijdag had ik de hele dag gewoon televisie vanaf zaterdag begon het probleem geen signaal.alle kabels gecheckt of alles goed zat maar nog steeds geen signaal.upc gebeld ruim 10 minuten in de wacht gestaan alles doorlopen nog steeds geen resultaat.volgende dag terug belt voor een monteur,duurt het ruim 1 week voordat er een monteur kan komen nou vindt dit belachelijk voor een bedrijf die 24 uur service verleent.
Gewenste Oplossing:
als ik een klacht indien en ik kom er met de personeel van de klanten service niet uit en hun adviseren mij ook nog zelf dat er waarschijnelijk een monteur moet komen vindt ik dat er direct een monteur beschikbaar moet zijn en niet dat ik 1 week moet wachten.moet ook gewoon de rekening betalen terwijl ik nu geen televisie zenders heb.
