Klacht: drankverbod

hete-brij op 26 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht geregistreerd.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 26 april 2014

Op een bepaalde dag gold er een algeheel drankverbod op NS-stations en in treinen, dat herhaaldelijk werd omgeroepen. Desondanks arriveerden er twee treinen vol met aangeschoten jongeren die zich niet aan het verbod hielden, terwijl er geen NS-personeel aanwezig was om handhaving te bieden. De klager vraagt zich af of NS het verbod daadwerkelijk handhaaft of het beter kan afschaffen.

Mijn Klacht:

vandaag goldt op de stations en in de treinen een algeheel drankverbod. dat is afgelopen dagen tot vervelens toe omgeroepen. maar ook vandaag weer een oproep. maar op hetzelfde moment werden 2 treinen “gelost” met daarin: veel aangeschoten, grofgbekte en lastigvallende jeugd met bierblikjes in de hand en aan de mond. en er was geen 1 (!) ns-personeelslid op het hele station te zien (niet op de traverse en niet op de perrons). Dus of handhaaft het verbod waar ns je mee lastig valt al een week of stop er domweg mee. Maar dit kan gewwon niet.

Gewenste Oplossing:

wanneer een van bovenstaande twee eisen wordt ingewilligd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 28 april 2014 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

hete-brij

Heeft op 02 juni 2014 om 22:15 geantwoord

het antwoord van NS is een proces antwoord en gaat niet concreet op de klacht in: er waren helemaal geen toezichthoduers op station Zwolle aanwezig. dus schei uit met dit soort spotjes als je jezelf niet serieus neemt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten