Klacht: ramna

shailin op 25 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 april 2014

Een klant heeft een Groupon-bon gekocht voor een diner voor twee personen bij het Indiase restaurant Ramna in Den Haag, maar was teleurgesteld over de bijkomende kosten voor rijst en andere bijgerechten. Ondanks de aanschaf van de bon voor 19,95 euro, moest de klant ongeveer 15 euro extra betalen voor items die normaal gesproken bij de maaltijd inbegrepen zijn. De klant beschouwt deze situatie als misleiding en heeft besloten geen gebruik meer te maken van Groupon, wat ook aan vrienden en kennissen zal worden verteld.

Mijn Klacht:

hebben we een groupon bon voor twee personen eten bij IIndiase restaurant Ramna in Den Haag gekocht.Leuk dachten we.
Zijn we daar gaan eten blijkt dat we we naast het voorgerecht en de hoofdschotel voor alles moeten bijbetalen en niet een beetje.
we hebben voor 19.95 de groupon bon aangeschaft.
wij moesten zo’n 15.00 Euro voor rijst en andere dingen bijbetalen die er normaal gewoon bij horen.
Hoe moet je het hoofdgerecht eten als je er niet eens rijst bij krijgt.
Het is reinste oplichting.
laatste keer en mijn vrienden en kennissen krijgen er alles over te horen.

Gewenste Oplossing:

Ze moeten in het vervolg duidelijk vermelden wat je betaald en wat je ervoor krijgt.
En niet zoals nu voor 19.95 een voor/na met hoofdgerecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM