Aadels op 28 april 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 28 april 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft een Walkfit Platinum 2 en een ongevraagde verlengde garantie gekocht voor €52,40, maar ontving na retourzending slechts €39,95 terug. Dit resulteert in een tekort van €12,45, waarover de klant in contact is getreden met het bedrijf, maar de voorwaarden zijn niet duidelijk voor hem.
Walkfit platinum 2 gekocht + verlengde garantie a waar ik niet om gevraagd heb €52,40 betaald.
Ik heb ze weer retour gezonden zoals afgesproken.
Na een aantal weken geld terug gestort €39,95
Dat is niet wat ik betaald heb dus een te kort van €12,45 mag dat zomaar
Contact met Tommy teleshopping en ze zeggen dat het in de voorwaarden staat ik kan het niet vinden
Als ik mijn geld waar ik recht op heb terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2014 om 14:50 geantwoord
Op 28 april 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
