Mijn Klacht:
ik kwam met de trein vanuit enkhuizen in hoorn aan en moest overstappen richting alkmaar.
toen wij aankwamen rijden stond de trein richting alkmaar nog op het station maar toen iedereen die moest overstappen aankwamen lopen gingen de deuren voor ons neus dicht.
daar stonden we dan met ze allen, voor de trein die ons naar onze afspraken zou brengen, maar ons weigerde mee te nemen.
de trein reed weg, een vele gefrustreerde reizigers bleven op het perron achter.
en bedankt.
Gewenste Oplossing:
als de conducteur ziet dat er heel veel mensen zijn die door een vertraging precies 1 minuut te laat zijn, gooi dan gewoon die deuren weer open!
