Klacht: Vieze trein

BCLK op 25 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij onderzoeken de klacht van de klant om herhaling van de klacht te voorkomen.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 25 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op Zwijndrecht heb ik de trein van 06.56 uur richting Den Haag C genomen. Afvalbakjes zaten tot boven toe vol, Overal liggen etensresten, lege flessen, stapel kranten.noem het maar op. Dit maakt de treinreis onprettig, krijg je gevoel dat je in prullenbak zit.

Gewenste Oplossing:

Nettere treinen, gewoon van belang dat de trein weer schoongemaakt wordt voor de volgende rijdag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 28 april 2014 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij onderzoeken de klacht van de klant om herhaling van de klacht te voorkomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten