Mijn Klacht:
Ik had maandag een bestelling gedaan voor een paysafe kaart, en pas na 3 dagen kreeg ik een antwoord waarin ze zeiden dat ik niets had besteld.
Ik stuurde ze nog een mail en dan vroegen ze naar bewijs. Ik gaf hun bewijs en een dag later verontschuldigden ze zich, en dan zeiden ze dat ik inderdaad een bestelling deden (eindelijk) en dan gaven ze mij een iTunes kaart, terwijl ik helemaal geen iTunes kaart had besteld op herladen.com . Dan vertelde ik hun dat ik een Paysafe kaart had besteld op beltegoed.nl en ze blijven beweren dat ik een iTunes kaart had besteld op herladen.com. Ik ken herladen.com niet eens en de prijs van een iTunes kaart is niet eens gelijk aan de prijs van een paysafe kaart.
Ik heb hun duidelijk uitgelegd dat er een prijsverschil is en ze negeren dat en vertellen me gewoon dat ik een claim moet doen bij paypal. Dit is niet normaal, ik wacht 3 dagen en krijg dan niet eens de juiste code.
En ik gebruik niet eens iTunes of iTunes kaarten. Dit noem ik gewoon scam.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn paysafe code krijg of mijn geld terug krijg.
