Mijn Klacht:
Twee weken geleden een product uit de webwinkel besteld en bestaald, dat direct de volgende dag geleverd zou worden. Na een week nog niets binnen én helemaal geen bericht. Heb het contactformulier op de website ingevuld, maar geen reactie. Dan moet je dus telefonisch contact opnemen, met een 0800 nummer waar ja als klant extra voor dient te betalen (belachelijk!!). Klacht vermeld, product zou deze week geleverd worden, en ik zou zowel over het product als over mijn klacht teruggebeld worden. Tot op heden nog helemaal niets gehoord. Niet over mijn kacht, niet over het product.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het product zo snel mogelijk in huis én een serieuze behandeling van mijn klachten. Dit is geen manier om met klanten om te gaan.
