Klacht: Bestelling te lang duurt.

Orsso op 23 april 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 23 april 2014

Een klant heeft op 27 maart 2014 producten besteld bij MediaMarkt, waarbij de betaling via een gemeentelijke regeling is gedaan. Volgens de gemeente is het bedrag van €598,92 op 10 april 2014 overgemaakt naar MediaMarkt, maar de klant heeft sindsdien geen bevestiging ontvangen en vraagt zich af waarom het bedrag nog niet is bijgeschreven.

Mijn Klacht:

Wij hebben wat aantaal produkten via media markt besteeld op 27-03-2014 en de uitbetaling ging via gemeente geld terug regeling.
Wij hebben naar gemeente gebeeld over dat bedrag van euro 598,92 of is naar media markt overgemaakt
Volgens de gemeente is dat bedrag op 10 April 2014 naar media markt overgemaakt en tot opheden hebben wij geen meldingen van media marrkt ontvangen , ik heb vandaag 23-04-2014 naar media markt gebeeld en ik krij te horen dat de bedrag is nog niet binnen ,
Wij vinden dat raar dat vanaf 10 april 2014 tot 24 april 2014 het bedrag is nog niet binnen.
Graag hoe kunnen wij dat regelen?
In afwachting van uw reactie verblijven wij
Hoogachtend
A.Zerghdoud

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als deze klacht plus onze bestelling snel wordt behandeeld .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM