Edwin van der Kraan op 23 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
klacht opgepakt
Een reiziger meldt dat de trein van 6.49 van Deventer naar Amsterdam vaak vuil is, met volle prullenbakken en afval op de vloer en stoelen. Dit probleem doet zich in ongeveer de helft van de gevallen voor. De klacht is inmiddels opgelost.
Vier maal per week reis ik van Deventer naar Amsterdam. Ik gebruik de trein van 6.49 richting Enkhuizen. Zeker in de helft van de gevallen is deze trein, die vanaf het rangeerterrein voorrijd, erg vuil. De prullenbakken zitten stampvol en de vloer en stoelen liggen vol afval.
Schone trein bij de start van de dienstregeling. Dat de treinen in de loop van de dag niet helemaal schoon te houden zijn begrijp ik.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2014 om 07:40 geantwoord
klacht opgepakt
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
