Terug

Klacht: Niet werkende lasers

user-245279 op 06 mei 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Edo, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Om uw bestelling the controleren hebben wij uw bestelnummer nodig. Wij hebben u dan...

Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Opgelost
Datum 6 mei 2014

Een klant heeft een groene laserpen besteld bij MiniInTheBox.com, maar ontving een defect product na een lange wachttijd, ondanks betaling voor versnelde verzending. Na het ontvangen van een vervangend exemplaar dat ook niet werkte, heeft de klant om een terugbetaling gevraagd en waarschuwt anderen om geen elektronische producten bij deze winkel te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb nu 50 dagen geleden een groene laserpen besteld bij miniinthebox
Na 25 dagen te hebben gewacht ( terijl ik heb betaald voor een versnelde verzending van 3 dagen ) kwam hij binnen ik teste hem meteen en hij deed helemaal niks
Dus ik heb contact opgenomenet hun en ik kon gratis een nieuwe krijgen
Na weer 25 dagen ( ik had weer 13,95 neegelegt voor een 3 daagse verzending ) kwam hij binnen en weer kapot dus ik hen nu comtact opgenomen dat ik mijn gekd terug wil

Mensen koop niks electronisch bij die zaak
Want je wordt genaait waar je bij staat

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en een tegemoetkoming voor de traga verzending

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 06 mei 2014 om 10:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Edo,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Om uw bestelling the controleren hebben wij uw bestelnummer nodig. Wij hebben u dan ook een persoonlijke e-mail gestuurd waarin wij vragen naar uw bestelnummer. Naderhand kunnen we uiteraard zorgen voor een passende oplossing, waaronder bijvoorbeeld een terugbetaling.

Wij zien ernaar uit om een antwoord van u te ontvangen en dit vraagstuk voor u op te lossen.

Onze klantendienst is altijd bereikbaar en binnen 24 uur worden vragen van al onze klanten beantwoord. Voor contact met onze klantendienst kunt u de onderstaande link gebruiken.

https://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
https://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Verder kunt via de onderstaande link vinden hoe u zelf een ticket kunt indienen:

https://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Wij wensen u tenslotte nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Marianne

MiniInTheBox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het