Klacht: zeer slecht werkende trackpad.

fxef op 21 april 2014 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

U kunt contact opnemen met onze helpdesk telefoonnummer 0900-2020767 en dan kunnen we kijken wat we als oplossing aan kunnen dragen.

Bedrijf Acer
Status Opgelost
Datum 21 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een acer 720 van 1 maand oud.
de trackpad werkt vaak niet, soms wel maar dan reageert deze in sprongen over het beeldscherm.
harde reset dmv verversen en de aan/uitknop werkt vaak niet.
aan/uit zetten werkt ook niet altijd. soms na 8-10x wil de cursor wel weer eens verschijnen.

Gewenste Oplossing:

wanneer de trackpad 100% werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 07 mei 2014 om 08:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

U kunt contact opnemen met onze helpdesk telefoonnummer 0900-2020767 en dan kunnen we kijken wat we als oplossing aan kunnen dragen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM