Klacht: Oral B opzetborstels

cvanbavel op 20 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 20 april 2014

Een klant heeft op 26 maart 15 Oral B opzetborstels besteld via Groupon, maar na slechts twee keer poetsen zijn de eerste drie borstels al defect. De klant vraagt zich af of het gaat om B-kwaliteit of niet-originele borstels, aangezien hij eerder zelden problemen heeft ervaren met Oral B-producten.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 maart j.l. via Groupon 15 Oral B opzetborstels besteld.
Afgelopen week deze in gebruik genomen en na 2 x poetsen was de eerste al kapot. Oke, kan pech zijn. Bij de tweede en de derde borstel echter exact hetzelfde; na 2 of drie keer poetsen werkt het aandrijfmechanisme niet meer. Dat kan geen toeval meer zijn, toch? Ik gebruik al heel lang Oral B opzetborstels maar ik heb dit voorheen in al die jaren hooguit 1 of 2 keer eerder meegemaakt.
Is dit een soort B-kwaliteit of zo? Zijn het wel originele Oral B borstels?

Gewenste Oplossing:

Levering van kwalitatief goede opzetborstels of het aankoopbedrag retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door cvanbavel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM