Mijn Klacht:
ik mevr reitsma.doeland thijsselaan 104 4102 lc culemborg ben vandaag op een zeer onpretige manier benader door waarschijnlijke mede werker van de nederlandse spoorwegen een man met een acent wist mij te vertellen dat er een rekening open stond van 90 euro en kwam gelijk met een dreigement dat hij een deurwaarder zou sturen . ik heb jaar en dag altijd een kortings kaart gehad maar sinds ik de zaak in Utrecht niet meer heb ben ik over gegaan naar een ov-chipkaart met het nummer 9729360 . de betaling kwam van de zakelijke rekening 312580819 rabo deze rekening is niet meer van toepassing . de nieuwe rekening is een prive rekening 313123640 mijn man heb contakt gehad met de nederlandse spoorwegen en daar tekst en uitleg geven over de betaling van de ov kaart zou dan ook automatish betaald worden met 50 euro per hoedanigheid . graag van U een uitleg wij weten beter als dat het automatisch word afgeschreven vrgr H.A.Reitsma-Doeland.
Gewenste Oplossing:
als blijk dat de betalingen niet goed zijn overgekomen is dat niet mijn schuld maar zullen dan zeker worden voldaan maar wens nooit op deze toon benaderd te worden wij van onze kant weten niet beter als dat de afspraak de ns goed was verlopen.
