Mijn Klacht:
dinsdag 11 maart collier klavertje 4 besteld en betaald.
Persoonlijke code:bf9d0856
Aanbiederscode GD2923815
Intussen zijn er ruim 5 weken verstreken.zoals beloofd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er geleverd word
Klacht: Wel betaald niet gekregen
marijke 1949 op 19 april 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens op [email protected] Wij zullen de leverancier dan verzoeken een nieuw exemplaar toe te zenden. Wij hopen u hierbij...
Een klant heeft op 11 maart een collier besteld en betaald via Groupdeal, maar heeft het product na meer dan vijf weken nog steeds niet ontvangen. De klant heeft een persoonlijke code en aanbiederscode meegeleverd om de bestelling te verifiëren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 22 april 2014 om 13:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens op [email protected]
Wij zullen de leverancier dan verzoeken een nieuw exemplaar toe te zenden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
