Beste heer/mevrouw, Wanneer u iets wilt retourneren, dient u een mail te sturen naar [email protected]. Wij kunnen u dan voorzien van de juiste retourprocedure. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Mirjam Loos ontving na zes weken haar bestelling van twee bikini's, maar constateerde dat de maten niet klopten. Ze mistte informatie over het retourproces en vroeg om hulp bij het retourneren van de producten.
Hallo, vandaag heb ik na zes weken de twee bikini’s ontvangen. Echter ze zijn niet goed van maat. Er zit geen informatie bij om de producten te retourneren.
Hoe kan ik dat oplossen? Ik kan helemaal niets met die twee bikini’s.
ALvast bedankt voor uw reactie.
Vriendelijke groet,
Mirjam Loos
code: adc486ce, ef36c88f, gd2935802
prijs
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2014 om 13:44 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wanneer u iets wilt retourneren, dient u een mail te sturen naar [email protected].
Wij kunnen u dan voorzien van de juiste retourprocedure.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
