Klacht: Heb het tegoed staan maar er wordt niet afgestuurd.

T.Rooijakkers op 18 april 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u uw bestellingen niet heeft ontvangen. Graag ontvangen wij de aanbiederscodes en uw adresgegevens per mail op [email protected] Wij kunnen het een en ander dan voor u nakijken. Wij hopen u hierbij voldoende...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 18 april 2014

Een klant van Groupdeal heeft in februari twee horloges en een schroevendraaierset besteld, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het betalen voor de producten, heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt nu om terugbetaling van de gemaakte kosten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik bestelde begin Februari 2 X een horloge .
En een schroevendraaier set deze zouden verstuurd worden maar het geld ben ik kwijt en ik heb niets ontvangen??
Mijn vraag zou de bedragen van de 4 aankopen terug willen hebben.
Want hier is de lol vanaf en voel me er niet goed bij om zo behandeld te worden.
Graag zsm een reactie en geld retour op mijn bank rekening.
T.Rooijakkers
Hoornweg 29th
3042 bc Rotterdam
Rabo 38.18.73145
Hierbij wacht ik op uw antwoord
Tevens ander mail adres
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld retour krijg.
Hoef de spullen niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 22 april 2014 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vervelend om te horen dat u uw bestellingen niet heeft ontvangen.
Graag ontvangen wij de aanbiederscodes en uw adresgegevens per mail op [email protected]

Wij kunnen het een en ander dan voor u nakijken.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM