Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een cursus aangevraagd bij de NHA met gratis tablet.
Het eerste maand termijn werd al afgeschreven voordat ik nog maar iets had ontvangen.
Ik heb gebeld bij de nha en er werd me verteld dat het bezorgd zou worden.
Ik heb even afgewacht maar helaas niets ontvangen dus heb heb ik het maand termijn terug laten boeken. Ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb gekregen.
Daarna nog een keer contact opgenomen en gevraagd waar alles bleef, toen werd me verteld dat het eerste pakket bezorgd was door de tnt.
Dat zal allemaal wel , maar ik heb niets ontvangen.

Daarna heb ik het op zijn beloop gelaten door persoonlijke omstandigheden , dochter een aantal keren in het ziekenhuis etc

Toen ik een brief kreeg van een incasso buro dat ik het totale lesgeld ineens moest betalen.
700 euro.

Daar heb ik ook gelijk op gereageerd van dat ik niets ontvangen heb.
Toen kwamen ze met een brief van tnt dat het bij mij bezorgd moest zijn.
Ik heb toen gevraagd om de handtekening want meestal moet je tekenen voor zoiets.
Dat hadden ze niet.

Daarna weer een maand of 2 niets gehoord en nu willen ze me gaan dagvaarden als ik die 700 euro niet ga betalen.

Ik heb al meerdere keren aangegeven dat ik het maand termijn gelijk overmaak als ik het pakket krijg, en dat ik dan gewoon per maand voor de cursus betaal.

Daar gaan ze niet mee akkoord , eerst het gehele bedrag betalen en daarna gaan ze opnieuw leveren, u begrijpt dat ik daar weinig vertrouwen in heb

Gewenste Oplossing:

of we sluiten de zaak en niemand vordert meer wat op elkaar
of ze sturen een nieuw pakket en ik betaal vanaf nu gewoon elke maand het cursus geld zoals in eerste instantie is afgesproken