Klacht: Onterechte incasso van Privilege

Joenny op 16 april 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Koning, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 16 april 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 16 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 16 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik schijn automatisch een abonnement op Privilege te zijn aangegaan zonder daarvan op de hoogte getseld te zijn of een contract ondertekend te hebben. Ook wordt er via een automatische incasso € 70 van mijn rekening afgeschreven zonder hiervoor toestemming of mijn rekeningnummer te hebben gegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik heb de incasso gestorneerd en een aangetekende opzeggingsbrief verstuurd en wil nu dat Privilege mij niet verder meer lastigvalt over dit abonnement of betaling van de € 70.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 16 april 2014 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Koning,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 16 april 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 16 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM