Mevrouw. op 14 april 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw, Wat vervelend dat het u niet lukte om de bestelling te plaatsen. Wij hebben al enige tijd e-mailcontact met u en wij hebben u zojuist telefonisch gesproken. Afgelopen zondag is het u gelukt om de bestelling te plaatsen...
Samenvatting wordt geladen...
na 60% downloaden geeft het foutmelding aan , is al over gebeld .2x opnieuw geupdate maar nog steeds als programma 3 bezig is foutmelding als het een poosje doorgestuurd word.
Hoe nu verder????
Als alles verzonden word zonder hapering
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2014 om 09:24 geantwoord
Beste mevrouw,
Wat vervelend dat het u niet lukte om de bestelling te plaatsen. Wij hebben al enige tijd e-mailcontact met u en wij hebben u zojuist telefonisch gesproken.
Afgelopen zondag is het u gelukt om de bestelling te plaatsen via de computer van uw kleinzoon. Wij hebben het bestand van uw bestelling gecontroleerd en het ziet er goed uit.
Mocht u nog vragen hebben, dan raden wij u aan contact met ons op te nemen via http://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
