Mijn Klacht:
Op 8 april een Groupondeal gekocht voor een Roompot verblijf. Uiteindelijk na de voorwaarde van Groupon, na 72 uur geprobeerd om een verblijf te boeken. Tot mijn verbazing bleek de “Groupon code” al te zijn ingewisseld. Gelijk afgelopen vrijdag, 12 april, Groupon gebeld. Afgesproken dat mijn klacht in behandeling werd genomen en de medewerker van Groupon zei dat ik hier ook noet de dupe van mag zijn en dat ik anders mijn geld zou terug krijgen. Vanochtend, 14 april, toch maar weer even gebeld met Groupon. En wat blijkt?!!! Er was geen melding gemaakt van mijn klacht van afgelopen vrijdag!!!! Gelukkig was de gesproken medewerker een stuk behulpzamer en hij zou mijn klacht nu wel doorzetten. Ik hoop dat er nu wel snel een oplossing komt en dat ik eerdaags het park kan boeken waarvoor ik de groupondeal voor wil gebruiken….
Gewenste Oplossing:
Als ik zo snel mogelijk een werkende code heb die ik voor het Roompot park kan gebruiken waarvoor ik hem bedoeld heb! Als ik aanstaande woensdag nog steeds niks kan boeken, dan wil ik mijn geld terug.
