Mijn Klacht:
We zijn lid van Privilege bv zonder dat we toestemming hebben gegeven.
Of kennis van incasso hebben.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van 2 jaar incasso.
Totaal 210 euro.
Klacht: Incasso zonder onze goedkeuring.
Robert66 op 18 april 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Eidhof, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 13 april 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 16 april 2014is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van...
Een consument heeft geklaagd over een incasso door Privilege zonder voorafgaande toestemming of kennisgeving. De consument stelt dat zij lid zijn geworden van de dienst zonder hun goedkeuring. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 18 april 2014 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Eidhof,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 13 april 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 16 april 2014is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
