Naar aanleiding van de klacht, heeft Incassade een schriftelijke toelichting naar de betrokkene verzonden. Om de privacy van de betrokkene te waarborgen, zal Incassade zich niet in het openbaar uitlaten over de inhoud van deze toelichting. Incassade vertrouwt erop dat...
Een klant van Syncasso heeft positieve ervaringen met de afhandeling van betalingskwesties, maar ondervindt problemen bij het verkrijgen van specifieke documenten van 2012 tot 2014. Ondanks meerdere telefoontjes heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt om de benodigde informatie.
Hallo mijn naam is R I Dunker ik heb iets te zeggen over incassade,ze hebben hun best gedaan met mijn belatalingen het ging goed,maar ik heb een paar keer gebelt voor mijn spesifiek maar ik hoor niks en ik krijg ook geen brief ik heb ze allemaal nodig AUB van 2012 tm 2014 AUB.
Alleen dat wou ik zeggen voor de rest is alles GOED.
Wanneer ik ze krijgt.
Bedank alvast ...............R I Dunker
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2014 om 16:00 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht, heeft Incassade een schriftelijke toelichting naar de betrokkene verzonden. Om de privacy van de betrokkene te waarborgen, zal Incassade zich niet in het openbaar uitlaten over de inhoud van deze toelichting. Incassade vertrouwt erop dat zij met haar schriftelijke toelichting een genoegzame reactie op de klacht heeft gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
