Dafwoods op 12 april 2014 over Veilingacties.nl in de categorie Online Veiling
Geachte, Naar aanleiding van uw bericht heeft onze Klantenservice meerdere malen getracht telefonisch contact met u op te nemen, echter bleek dit zonder resultaat. Om deze reden is er inmiddels een e-mailbericht verstuurd naar het bij ons bekende e-mailadres. Wij...
Een gebruiker van Veilingacties.nl heeft ervaren dat er mogelijk een systeem van excessieve opbieden plaatsvindt tijdens het bieden op een product. Na twee dagen bieden op een 'Salon Laser Scanning Hair Remover' merkte de klager op dat andere bieders elkaar niet omhoog boden, wat de indruk wekte dat de biedingen niet eerlijk verliepen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoi allemaal,
Ik ben nu al 2 dagen aan het bieden op het ‘Salon Laser Scanning Hair Remover’-product.
Alleen lijkt het erop dat er een systeem is om de prijs omhoog te krijgen. Om de 3 boden wordt ik door ‘iemand anders’ omhoog geboden. Maar die personen bieden mekaar nooit omhoog.
zodra ik stop (maakt niet uit hoe hoog of laag) wint de laatste ‘bieder’.
Het is jammer dat het zo moet gebeuren.
wanneer het bieden eerlijk verloopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Veilingacties.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veilingacties.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veilingacties.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2014 om 15:17 geantwoord
Geachte,
Naar aanleiding van uw bericht heeft onze Klantenservice meerdere malen getracht telefonisch contact met u op te nemen, echter bleek dit zonder resultaat. Om deze reden is er inmiddels een e-mailbericht verstuurd naar het bij ons bekende e-mailadres. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan adviseren wij u te reageren op het reeds verzonden e-mailbericht.
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
