Klacht: bus te vroeg vertrokken

Trudie Huisman op 10 april 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 april 2014

Een reiziger van lijn 283 van Qbuzz ervaart onvrede over het feit dat de bus op 9 april om 16:50 uur te vroeg vertrok, terwijl hij en andere passagiers nog naar de halte liepen. Hij vindt het onacceptabel dat de bus eerder vertrekt dan de geplande tijd, waardoor zij onnodig meer dan 20 minuten moesten wachten.

Mijn Klacht:

Ik maak gebruik van lijn 283, van en naar Utrecht- IJsselstein.
De vertrektijd van de bus is om 16:50 uur.
Op 9 april liep ik om 16:47 richting de bushalte om lijn 283 voor mijn ogen te zien wegrijden. Ik vind dit niet kunnen.
Als bussen te laat zijn door overmacht, slecht weer – files e.d.,heb ik begrip voor, maar te vroeg vertrekken vind ik niet netjes. Nu stonden ik en meerdere personen onnodig >20 min te wachten,

Gewenste Oplossing:

Nogal duidelijk denk ik: als een bus te vroeg bij een halte is, zal hij moeten wachten tot de juiste vertrektijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten