Mijn Klacht:
Ik wou gister een klacht indienen over het behang wat ik daar gekocht heb. De dame die me eerst hielp wou me daarvan dienst mee zijn. Helaas haar mannelijke collega niet.
Ik had namelijk behang gekocht bij de karwei en een blokje erin. Helaas had ik meerdere rollen al van te voren gesneden. Reden van Helaas, je krijgt dit behang niet goed op patroon….bovenaan zitten de blokjes netjes op rij..maar hoe verder ja na beneden gaat..hoe meer verloop erin komt. En dat is niet het enige..ook zijn de banen niet 53cm dik maar loopt scheef af. Dus recht behangen naar beneden vergeet het maar.
toen ik dit dus aangaf bij de mannelijke collega kreeg ik als antwoord dat het verspringt staat op de rol aangegeven…ik dacht dat dat symbool aanduide waar de patroon op zat..en dat het niet zo er kon verspringen..dus hij zei ja als klant weet je natuurlijk ook niet alles. en ja behang is gewoon scheef..hoort erbij…
Lekker dan…nieuw huis scheef behand en een antwoord wat moet ik hier mee..
dit geef je dan toch ook aan bij de klant dat het behang niet op patroon te plakken is..en dat de banen scheef lopen.
Gewenste Oplossing:
Dat zij mijn klacht tenminste opschrijven en serieus nemen.
En ja een vergoeding zou ook leuk zijn nu. Vooral na gister het antwoord.
Klant is koning..je gaat toch niet een rol behand verdedigen.
Is gewoon een slecht product.
