Mijn Klacht:
Dagelijks neem ik bus 3 naar zuilen. Allereerst is de oversteekplaats verlegd waardoor ik bij uitstappen een enorme u moet lopen en vaak de bus mis. Daarnaast gebeurt het erg vaak dat de bus van 08:10 niet komt waardoor ik dus al 20 minuten te laat op werk verschijn. Vervolgens word hier nooit informatie over gegeven. Ik heb een paar keer de buschauffeur geraagd hoe dat nou kan maar krijg een behoorlijk onbeleefde reactie. Wat vrij idioot is aangezien in mijn beleving de klant nog steeds koning is.
Gewenste Oplossing:
Als de bus op tijd zou rijden, er een andere en duidelijke oversteekplaats zou zijn want volgens mij is het kwestie van tijd voor het eerste ongeval gebeurt. Chauffeurs willen ook nog wel eens extra gas geven als er iemand verkeerd oversteekt. Dit komt raar over. Hier sluit mijn laatste puntje op aan: doe wat aan de klantvriendelijkheid:). Ik snap dat het niet altijd even makkelijk is om die irritante reizigers de hele dag naar de zin te maken maar dat is wel waarvoor je dit werk doet.
