miriam1973 op 06 april 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
mail verzonden naar klant met uitleg over verkrijgbaarheid van dit product
Een langdurige gebruiker van de Elvive jojoba shampoo en creamspoeling heeft zijn onvrede geuit over het feit dat dit product uit het assortiment is gehaald. Na het uitproberen van verschillende alternatieven is hij nog niet tevreden en vraagt hij L’Oréal om het product opnieuw op de markt te brengen.
Ook ik ben al jaren een tevreden gebruiker van dit product jojoba.
Nu het uit het assortiment is en mijn eigen voorraad op is, ben ik op zoek gegaan naar het vervangende product. Na al diverse andere elvive shampoo geprobeert te hebben, ben ik nog niet tevreden over een alternatief.
Voor fijn lang haar was dit de oplossing.
Graag in overweging nemen om het product terug op de markt te brengen.
Bedankt
Als het product terug op de markt komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2014 om 10:12 geantwoord
mail verzonden naar klant met uitleg over verkrijgbaarheid van dit product
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
