poeslief op 05 april 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, De slips zijn reeds door de leverancier verzonden. Een dezer dagen heeft u uw bestelling in huis. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Op 3 maart 2014 heeft de klager twee corrigerende slips besteld en betaald via iDeal, inclusief verzendkosten. Ondanks de belofte van levering binnen vier weken, heeft de klager de bestelling tot op heden niet ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik heb 3 maart 2014 2 corrigerende slips besteld en met iDeal betaald, 1 euro plus 5,95 euro verzendkosten. Ze zouden binnen 4 weken geleverd worden.Helaas tot op heden nog niet ontvangen.Bestelnummer: GD2906053.
Als ik de slips heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2014 om 15:17 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
De slips zijn reeds door de leverancier verzonden. Een dezer dagen heeft u uw bestelling in huis.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
