Klacht: reservering voor restaurant t vliegertje lukt niet

chantal harbering op 05 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 5 april 2014

Een klant heeft een Groupon voor restaurant t Vliegtuig gekocht, maar ondervond problemen bij het maken van een reservering. Er was slechts één beschikbare tijd op de gewenste datum, en andere opties werden niet aangeboden, waardoor de klant zich benadeeld voelde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een groupon voor restaurant t vliegertje gekocht die nog tot 20 april geldig is. Ik wilde vandaar reserveren, krijg ik te horen dat er alleen maandag de 14e om 9 uur in de avond nog 1 plekje is????? Anders heb ik gewoon pech en moest ik maar contact op nemen met groupon. Op de vraag of het dan evt de 21e kon en dag later kreeg ik het antwoord nee hoor daar beginnen we niet aan. Ik heb dus eigenlijk voor niets betaald. Twee weken geldig maar eigenlijk dus niet zeg maar want voor groupon kopers zijn er maar een paar tafeltjes beschikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon op een normale tijd daar kan komen eten voor de prijs wat ik er voor betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM