Klacht: geen reactie gehad over een klacht

Jaap Langenberg op 04 april 2014 over Golden Tulip in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 4 april 2014

Een gast van het Golden Tulip hotel in Velp heeft zich beklaagd over een glazenwasser die hen vroeg in de ochtend wekte terwijl zij nog in bed lagen. Ondanks het melden van deze klacht aan de receptie en het verzoek om per e-mail geïnformeerd te worden, heeft de gast tot nu toe geen reactie ontvangen. Daarnaast was de informatie over het huren van fietsen in de hotelfolder onjuist, wat ook als irritant werd ervaren.

Mijn Klacht:

Op 31 maart ‘s-morgens werden wij onaangenaam verrast/gewekt door een glazenwasser, die ons raam ging schoonmaken. Wij lagen toen nog in ons bed met de gordijnen open.
Ik vind dat zeer ongepast en heb dat gemeld aan de receptioniste van het hotel. Tevens verzocht om ons via de mail te informeren over deze klacht.
Tot nu toe heb ik nog niets gehoord.
Betreft Golden Tulip hotel in Velp.
Wij vinden dit absoluut ongepast!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ook stond er in de foldervan Tulip hotel dat er fietsen te huur waren dit klopte niet, wat ik uiterst irritant vond.

Gewenste Oplossing:

U mag zelf bepalen wat u ervan vindt en denkt wanneer ik tevreden bent.
Daarna kom ik met mijn reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Golden Tulip

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Golden Tulip nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM