slooter27 op 04 april 2014 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
7-4 e-mail : BCC is niet verantwoordelijk voor fabrikant actie's die op een product zitten. U moet voldoen aan de actie voorwaarden die de fabrikant daarin hanteert en navraag over de actie loopt via de fabrikant zoals beschreven staat op...
Een klant van BCC ervaart problemen met het cashback-proces voor een Huawei-product. De verkoper gaf aanvankelijk aan dat het terugkrijgen van het geld mogelijk was, maar na een lange wachttijd werd de klant doorverwezen naar Huawei, zonder verdere ondersteuning van de winkel. De klacht is inmiddels opgelost.
de verkoper heft een mooi verhaal dat je je geld terugkrijgt. als dat heeeeel lang duurt zegt de verkoper dat hij er niets aan kan doen. dus zoek maar naar Huawei en de winkel heft er niets mee te maken.
mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2014 om 10:01 geantwoord
7-4 e-mail :
BCC is niet verantwoordelijk voor fabrikant actie's die op een product zitten. U moet voldoen aan de actie voorwaarden die de fabrikant daarin hanteert en navraag over de actie loopt via de fabrikant zoals beschreven staat op hun actie website en de actie voorwaarden. https://www.huawei-smartservice.nl/cashbacks/
U kunt een informatie navraag doen op [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
