Op 4 april 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Wel een retourformulier gehad direct de volgende dag aangetekend verstuurd nog steeds geen geld ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Op 7 maart een bericht naar tommy teleshopping gestuurd voor retourzending van de magic bullet gekocht met een jaar extra om retour te zenden. 12, 21, 26 maart en 2 april een mail verstuurd om een retour formulier te bemachtigen tot nu toe niet gelukt.
Ik ben tevreden wanneer dit produkt opgehaald wordt en ik het geld terug heb. Doe dit nooit weer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2014 om 12:51 geantwoord
Op 4 april 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 16 april 2014 om 11:32 geantwoord
Wel een retourformulier gehad direct de volgende dag aangetekend verstuurd nog steeds geen geld ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
