Mijn Klacht:
Zie allereerst mijn vorige klacht: http://www.klacht.nl/siebel-juweliers/klacht/reparatie-seiko-horloge/
Sinds dit moment niks meer vernomen van Siebel, meerdere e-mails gestuurd (6 in totaal), 0 reactie. Ook nemen ze de telefoon niet meer op op zowel de klantenservice (hoorn ligt naast de haak want telefoonnummer is 24/7 in gesprek), als in de vestiging waar ik mijn horloge ter reparatie heb aangeboden (Alphen a/d Rijn, telefoon gaat gewoon over maar wordt niet opgenomen).
Inmiddels ligt mijn horloge al sinds 26 februari bij HSC Nederland te wachten tot Siebel eens gaat besluiten wanneer ze de horloges gaan terugsturen naar hun klanten.
Gewenste Oplossing:
Graag onmiddellijk mijn horloge retour sturen, ingeleverd op 11 januari voor vervanging van een bandje en reparatie aan een drukknop. 4 maanden is dan wel erg lang!!!!!!!!!!!
Daarnaast verwacht ik door deze bijzonder lange reparatietermijn een ruime coulance m.b.t. het reparatiebedrag. 60 euro reparatiekosten voor een klusje van 10 minuten en daar 4 maanden op moeten wachten is gewoon absurd!
