jansen schipper op 02 april 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC ervaart problemen met de Horizon, die al zijn programma's opneemt maar na ongeveer 20 minuten afspeelt. Ondanks dat de programma's volledig zijn opgenomen, kan de klant deze niet in zijn geheel bekijken, wat leidt tot extra kosten voor het huren van favoriete programma's, terwijl hij al 90 euro per maand betaalt.
De horizon neemt al mijn programma, s op. Wanneer ik de opgenomen programma ga bekijken wordt ik er na ongeveer 20 min uitgegooid. Programma is wel volledig opgenomen, maar kan maar 20 min. Bekijken waardoor ik mijn favo programmas moet gaan HUREN! En daar betaal je dan 90 euro pm voor!
Ik wil weer dat alles werkt naar behoren en wil graag den vergoeding voor de gemaakte kosten.omdat ik nu programmas moet gaan huren wat niet nodig had moeten zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
