Klacht: Broeken passen niet

lastrose76 op 02 april 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 april 2014
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft per email een reactie ontvangen

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 2 april 2014

Een klant heeft op 29 maart in Duitsland twee spijkerbroeken gekocht voor zijn broer, maar ontdekte thuis dat de maat niet goed past. Gezien de afstand naar de winkel in Duitsland vraagt de klant of het mogelijk is om de broeken om te ruilen in de vestiging in Nijmegen, Nederland. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste lezer,

ik heb zaterdag 29 maart in duitsland ( Gelschenkirchen ) kleding gekocht. Waarvan 2 spijkerbroeken voor mijn broer. Hij heeft maat 32-32. Deze heb ik dan ook meegenomen. Eenmaal thuis aangekomen kreeg hij nauwelijks de broek om zijn benen omhoog. Het is niet om de hoek om het te kunnen ruilen. Nu is mijn vraag of ik dit ook in nederland bij jullie Vestiging in Nijmegen kan omruilen?

Gewenste Oplossing:

Het zou super zijn als ik dit in Nederland kan omruilen voor een grotere maat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 05 april 2014 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft per email een reactie ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Primark beoordeeld.

lastrose76

Heeft op 07 april 2014 om 13:48 geantwoord

Team Primark, ik ben als klant zeer goed geholpen. Dank jullie wel nogmaals..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM