Klacht: Kaarten voor Soldaat van Oranje voor 5 april as NIET GELEVERD

mevrouw Van Ree op 01 april 2014 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Het gehele betaalde bedrag is meteen teruggestort.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 1 april 2014

Een klant heeft op 1 januari 2014 twee tickets voor de voorstelling "Soldaat van Oranje" besteld, maar ontving op 31 maart 2014, vier dagen voor de uitvoering, te horen dat er door een technische storing geen tickets konden worden geleverd. De klant uitte zijn onvrede over de manier waarop deze situatie is afgehandeld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 01-01-2014 2 tickets voor Soldaat van Oranje besteld voor 192,58.
Op 02-01-2014 mail ontvangen met de volgende mededeling:
Bestelling succesvol! Uw tickets staan voor u gereserveerd!
Uw ordernummer is ….. Verwachte leverdatum w0. 26-03-2014.
Op maandag 31-03-2014 gebeld wanneer ontvangen wij de kaartje (4 dagen voor de uitvoering)?
Rang1tickets gebeld wegens een technische storing …….GEEN TICKETS DUS.
DIT IS GEEN MANIER OM MENSEN ZO TE BENADEREN.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag 192,58 uiterlijk morgen op mijn bankrekening staat.
En er een tegemoetkoming tegen over staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rang1tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rang1tickets nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 10 juli 2014 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het gehele betaalde bedrag is meteen teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM