Beste heer/mevrouw, In de deal staat altijd het volgende aangegeven: ''Advies te nemen hoeveelheid bedraagt tussen de 1 en 4 capsules per dag, afhankelijk van wat je zelf denkt nodig te hebben. De kuur is dus goed voor minimaal 2...
Samenvatting wordt geladen...
In de aanbieding staat dat deze kuur goed is voor 2 maanden. Je krijgt dan 60 capsules. 1 per dag lijkt me dat.
Nu ik ze heb ontvangen blijkt dat je er 4 per dag moet slikken. Deze kuur is dus maar goed voor 15 dagen!!!!
Als ik capsules heb voor 2 maanden. Want dat belooft de advertentie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2014 om 15:21 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
In de deal staat altijd het volgende aangegeven:
''Advies te nemen hoeveelheid bedraagt tussen de 1 en 4 capsules per dag, afhankelijk van wat je zelf denkt nodig te hebben. De kuur is dus goed voor minimaal 2 weken en maximaal 2 maanden. ''
U bepaalt dus zelf hoe lang u met de capsules doet.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - In de advertentie staat 'genoeg voor 2 maanden'. Op de verpakking staat dat ik er 4 per dag moet slikken. Dat is dus slecht voor 15 dagen. Er staat NERGENS dat het voor 2 weken - 2 maanden zou zijn! Er staat ook NERGENS dat je zelf moet bepalen of je er 1-4 per dag slikt. Er staat op de verpakking 2x daags 2 tabletten. Ik vind dit geen proefpakket. Of je na 2 weken al kan merken of je er baat bij hebt! Als ik dit had geweten had ik het niet gedaan. Kost me nu toch 5,95 voor iets wat ik niet ga gebruiken ik wil een serieus proefpakket anders niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
