Mijn Klacht:
Er stond bij het product wat ik had besteld vermeld dat er een levertijd van 3-4 dagen zou zijn. 4 dagen later had ik het product nog steeds niet ontvangen en stuurde ik een e-mail met de vraag waarom mijn bestelling nog niet geleverd was. 2 dagen later krijg ik een antwoord (zie bijlage) waarin mij wordt gezegd dat het product niet leverbaar is en dat ze het bedrag wat ik had betaald binnen 7 werkdagen terug zullen storten. Mijn klacht is dat het 1/1,5 week kan duren voordat ik mijn geld terug heb en dit product ergens anders kan bestellen, ik vind dit veel te lang. Ook wordt er naast een excuus verder geen korting of iets dergelijks gegeven, zoals bij vele andere bedrijven wel.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag wat ik heb betaald voor donderdag 3 april 2014 op mijn rekening wordt gestort.
