Mijn Klacht:
bestelling 8267807 ontvangen maar er zat geen nicer dicer plus bij .
welke bij televisie reclame wel wordt toegezegd.
Besteld was de Jer Fryer
Gewenste Oplossing:
Alsnog toezending van de Nicer Dic.er
Klacht: bestelling incompleet
wimnieuwenhout op 31 maart 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 31 maart 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Een klant heeft een klacht ingediend over een incomplete bestelling bij Tommy Teleshopping. Bij de ontvangen bestelling ontbrak de Nicer Dicer Plus, die volgens de televisie reclame bij de aankoop was beloofd. De bestelling betrof de Jer Fryer. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 31 maart 2014 om 14:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 31 maart 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
