Mijn Klacht:
opzeggen privelege onmogelijk
Gewenste Oplossing:
als contract is ontbonden
Klacht: stilzwijgend verlengen van 1jarig contract.
marjanne ederveen-verbeek op 31 maart 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Ederveen, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 28 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 31 maart 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een klant van Privilege heeft ervaren dat het opzeggen van hun éénjarig contract moeilijk is, omdat het stilzwijgend wordt verlengd. Deze situatie leidde tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 31 maart 2014 om 13:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Ederveen,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 28 maart 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 31 maart 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
